Última Atualização: 22/08/2024
Estes Termos de Serviço regulam o uso dos serviços oferecidos pela Lapy.space, incluindo a transcrição e resumo de áudios do WhatsApp. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos abaixo.
1. Definições e Termos Gerais
Descrição do Serviço: A Lapy.space oferece uma solução que aumenta a eficiência nas trocas de mensagens através da transcrição e resumo de áudios recebidos via WhatsApp.
Usuários Elegíveis: Nossos serviços são voltados para empresas e indivíduos maiores de idade, residentes em países onde o uso de tais ferramentas é permitido por lei. Apenas usuários que cumpram esses requisitos podem se registrar e utilizar os serviços da Lapy.space.
2. Condições de Uso
Registro e Contas: O registro no serviço é realizado diretamente com um de nossos vendedores especialistas, que auxiliará no cadastro e integração dos aparelhos à nossa plataforma.
Uso Permitido: O serviço pode ser utilizado para fins comerciais e pessoais. No entanto, é proibido o uso da ferramenta para criar e vender uma funcionalidade similar ou para monetização direta de sua própria funcionalidade.
Uso Proibido: É proibido:
- Praticar engenharia reversa no sistema.
- Utilizar o serviço para fins ilegais.
- Revender a ferramenta ou qualquer serviço relacionado sem autorização prévia da Lapy.space.
3. Pagamentos e Assinaturas
Planos de Serviço:
- Plano Starter: Ideal para você testar em sua Empresa ou Startup! R$ 319,90 por mês. Inclui até 2 números WhatsApps, até 1.000 mensagens/mês. Somente transcrição com marca d'água.
- Plano Standard: Ideal para pequenas e médias empresas. Excelente para setores de suporte e comunicação interna. R$ 649,90 por mês. Inclui até 10 números WhatsApps, até 10.000 mensagens/mês. Somente transcrição.
- Plano Pro: Indicado para médias empresas, gestores e executivos que têm alta demanda de comunicação! R$ 1.299,90 por mês. Inclui até 20 números WhatsApps, até 35.000 mensagens/mês. Transcrição e Resumo de Áudios.
- Plano Enterprise: Personalizado conforme a necessidade da sua empresa. Inclui provisionamento de WhatsApps, provisionamento de mensagens, transcrição e resumo personalizados, além de suporte prioritário. Entre em contato para saber mais.
Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou Google Pay com cobrança mensal ou trimestral, sendo gerenciada em parceria com a Stripe.
Política de Reembolso: Os clientes têm direito a solicitar o cancelamento do serviço dentro de 7 dias após a contratação, com reembolso total, desde que nenhum serviço tenha sido efetivamente utilizado. Após esse período, não haverá reembolso para pagamentos já efetuados, mas o cliente pode cancelar a assinatura futura a qualquer momento.
Tempo de Instalação e Ativação: As transcrições serão ativadas em até 48 horas para os planos Starter e Standard, e em até 7 dias úteis para o plano Pro.
Modo Beta: Nossa ferramenta está em modo beta, portanto, pode haver problemas e instabilidades. O cliente concorda que, apesar das medidas de segurança adotadas, pode haver falhas e vazamentos no processo.
4. Propriedade Intelectual
Direitos de Propriedade: Todos os direitos sobre a ferramenta, o site, e os conteúdos relacionados são de propriedade exclusiva da Lapy.space.
Licença de Uso: Concedemos uma licença limitada, revogável e não exclusiva para uso do serviço, estritamente conforme os termos estabelecidos neste documento.
5. Limitação de Responsabilidade
Isenção de Garantias: A Lapy.space não garante que o serviço será livre de erros ou interrupções. Em caso de falhas, a empresa se compromete a restabelecer o serviço no prazo máximo de 48 horas.
Limitação de Danos: A Lapy.space não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais, ou consequenciais que possam surgir do uso ou incapacidade de uso do serviço. Por exemplo, a empresa não se responsabiliza por perdas de receitas, lucros cessantes ou perda de dados que possam ocorrer durante o uso do serviço.
6. Modificações e Encerramento
Alterações nos Termos: A Lapy.space pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre as alterações com pelo menos 7 dias de antecedência.
Encerramento de Contas: As contas podem ser suspensas ou encerradas em casos de uso indevido, como:
- Violação repetida dos termos de uso.
- Tentativa de hackear ou contornar as medidas de segurança do sistema.
- Utilização da ferramenta para fins ilegais.
Em caso de encerramento de conta por violação dos termos, o usuário estará sujeito ao pagamento de uma multa equivalente a 20% do valor total do plano contratado, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
7. Disposições Gerais
Lei Aplicável: Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Resolução de Disputas: Qualquer disputa relacionada a estes Termos de Serviço será resolvida por meio de arbitragem, conforme as regras da Câmara de Arbitragem Empresarial - Brasil (CAMARB). Caso a arbitragem não seja possível, as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil.
Independência das Cláusulas: Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as demais cláusulas continuarão em pleno vigor e efeito.
8. Contato e Suporte
Suporte ao Cliente: Para obter suporte, entre em contato conosco via e-mail ou telefone:
- E-mail: suporte@lapy.space
- Telefone: +55 31 97119-1253
- WhatsApp: +55 31 99950-8197
Informações de Contato: Para questões relacionadas a estes Termos de Serviço, utilize os mesmos meios de contato acima.