Política de Privacidade

Vigência a partir de 15/08/2024

Na Lapy.space, levamos a privacidade dos nossos usuários a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços.

1. Informações Coletadas

Tipos de Dados: Coletamos todos os dados que a API do WhatsApp obtém quando você, como cliente, recebe uma mensagem por texto ou áudio. Isso inclui nome, telefone e outras informações associadas à mensagem.

Método de Coleta: Os dados são coletados automaticamente através da API do WhatsApp e são processados internamente por nossa Inteligência Artificial (AI) sem qualquer acesso humano. A AI realiza a transcrição e o resumo dos áudios, e essas informações são enviadas de volta a você.

Dados de Terceiros: Utilizamos a AI Groq e a plataforma N8n para facilitar nossos processos internos. No entanto, garantimos que nenhuma dessas plataformas coleta ou tem acesso aos dados dos nossos clientes.

2. Uso das Informações

Finalidade do Uso: As informações coletadas são exclusivamente utilizadas para transcrever e resumir áudios, ajudando nossos clientes a otimizar suas atividades diárias.

Compartilhamento de Dados: Não compartilhamos dados de mensagens. Apenas os nomes e números de telefone de quem envia mensagens aos nossos clientes são armazenados para facilitar o atendimento futuro. Esses dados são utilizados somente para a finalidade descrita e com o consentimento do remetente, que é dado ao entrar em contato com o cliente.

Marketing: Não utilizamos os dados para fins de marketing.

3. Proteção de Dados

Medidas de Segurança: Implementamos diversas medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo criptografia de mensagens e resumos, controle rigoroso de acesso às ferramentas e uso de firewalls para impedir acessos não autorizados.

Retenção de Dados: Os dados são mantidos indefinidamente em nossos sistemas para garantir que o histórico de transcrições e resumos esteja sempre disponível para nossos clientes.

4. Direitos dos Usuários

Acesso e Correção: Se você deseja acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados, pode nos contatar a qualquer momento através do e-mail: contato@lapy.space.

Revogação de Consentimento: Você pode revogar seu consentimento para a coleta e uso de seus dados a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@lapy.space.

Transferência de Dados: Em caso de fusão, aquisição ou venda de nossos negócios, seus dados poderão ser transferidos para a nova entidade. Notificaremos você de qualquer mudança no controle ou uso de seus dados, e você poderá optar por não ter suas informações transferidas para terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Uso de Cookies: Utilizamos cookies para analisar o acesso ao nosso site e monitorar a eficácia de nossas campanhas de anúncios. Esses cookies nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e a entender melhor as interações com nosso site.

Controle de Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você optar por recusar cookies, isso pode afetar sua capacidade de utilizar algumas partes do nosso site.

6. Atualizações da Política

Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Informaremos você sobre qualquer alteração enviando um e-mail com 7 dias de antecedência da implementação das novas políticas.

Data de Vigência: Esta política está em vigor desde 15/08/2024.

7. Contato

Informações de Contato: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: